Corregir error en pago de horas desde secretaría

Hola! Soy Yliana, Coordinadora del Banco del Tiempo de La Verneda y somos nuevos en la Plataforma :wink:

Quería saber cómo puedo hacer, como administradora, para corregir un error en el pago de horas. Explico:

Pagué horas a una usuaria en nombre de otro usuario, cuando quería hacerlo en nombre del Banco del Tiempo. Error mío.

¿Cómo puedo borrar ese pago de horas y volver a realizar el pago correctamente?

Muchísimas gracias y felicidades por la plataforma, es súper fácil de usar!

Hola Yliana!

No puedes borrar una transferencia, es la misma lógica que en una moneda normal, si se equivocan por ejemplo al cobrarte con la tarjeta de crédito no se puede borrar el movimiento, hay que hacer un abono (el movimiento inverso)

Si as pagado del usuario A al B 3h, te vas al perfil del usuario A->transferir tiempo y le pagas 3 con origen el usuario B, en concepto puedes poner algo como “correción pago dia X”, Luego vuelves al usuario B y le pagas las horas correctas poniendo de origen el Banc de Temps, siempre está al final de la lista la cuenta del BdT.

Un saludo!

Muchas gracias Sergi.
Tiene sentido, lo haré de esta manera.
Saludos!